রেফারেন্স

১৯১৭-এ খেলার শর্তাবলী

আমরা চাই আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পেমেন্ট স্বচ্ছতা এবং ন্যায্য খেলা সম্পর্কে কোনো বিভ্রান্তি না থাকুক। এই পৃষ্ঠায় আমাদের সকল নিয়ম, আপনার দায়িত্ব এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের…

অ্যাকাউন্ট নিয়ম ও যাচাইকরণপেমেন্ট পদ্ধতি ও নিরাপত্তাউত্তোলন এবং জমা প্রক্রিয়াখেলার ন্যায্যতা ও দায়িত্বগোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
1917 ১৯১৭-এ খেলার শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাই করি। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার জমা ও উত্তোলন নিরাপদ থাকে এবং শুধু আপনি এতে প্রবেশ করতে…

1917 mobile gaming
পরিচয় যাচাইকরণ
পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা ও পরিবর্তন
জমা ও উত্তোলনের শর্ত

bKash, Nagad, Rocket-এ টাকা কীভাবে দেওয়া ও নেওয়া হয়

১৯১৭-এ বাংলাদেশের তিনটি প্রধান মোবাইল ওয়ালেট সাপোর্ট করি—bKash, Nagad এবং Rocket। প্রতিটি লেনদেন তাৎক্ষণিক অথবা কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। আপনার ওয়ালেট নম্বর সঠিক রাখুন এবং প্রতিটি লেনদেন নিশ্চিত করুন।…

bKash দিয়ে জমা
Nagad ও Rocket উত্তোলন
লেনদেন সীমা ও নিরাপত্তা
1917 mobile gaming
খেলার নিয়ম ও ন্যায্যতা

স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং-এ ন্যায্য খেলা

১৯১৭ যে সমস্ত স্টুডিও ও প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করে, তারা সবাই নিজস্ব ন্যায্য খেলা নীতি বজায় রাখে। প্রতিটি গেমের ফলাফল র্যান্ডম জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, মানুষের হস্তক্ষেপ…

1917 mobile gaming
লাইভ টেবিল এবং স্ট্রিমিং
স্লট গেমের বৈশিষ্ট্য
স্পোর্টস বেটিং এবং অডস
সমস্যা হলে যোগাযোগ করুন

আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলা নিয়ে কোনো সমস্যা থাকে, আমরা এখানে আছি। আমাদের টিম বাংলায় কথা বলে এবং ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন—যেভাবে সহজ মনে হয় সেভাবে যোগাযোগ করুন। গড়ে দ্রুত সাড়া পাবেন, বিশেষত সাধারণ প্রশ্নে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

1917 লবিতে চ্যাট আইকন খুঁজুন বা মোবাইলে নিচের মেনুতে সাপোর্ট ট্যাপ করুন। সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন এবং তাৎক্ষণিক সমাধান পান। চ্যাট লগ সংরক্ষিত থাকে আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে।

ইমেল সাপোর্ট

সাপোর্ট@1917-তে লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, সমস্যা এবং স্ক্রিনশট সহ। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। জটিল বা সংবেদনশীল বিষয়ের জন্য ইমেল সেরা।

ফোন সাপোর্ট

বাংলাদেশ থেকে আমাদের ডায়াল করুন (নম্বর আপনার অ্যাকাউন্টে বা সাইটের ফুটারে পাবেন)। সাধারণ অফিস আওয়ারে অগ্রাধিকার পান। জরুরি পরিস্থিতিতে লাইভ চ্যাটই দ্রুততম।

ডেটা, গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

১৯১৭ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে। আপনার ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং bKash/Nagad/Rocket পরিচয় নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সংযোগ

1917-এ প্রতিটি সংযোগ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার লক চিহ্ন দেখালে, লেনদেন সুরক্ষিত। মোবাইল অ্যাপও একই নিরাপত্তা মান ব্যবহার করে। জনসাধারণের WiFi ব্যবহার করলেও এনক্রিপশন আপনাকে রক্ষা করে।

ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখা হয় লেনদেন ট্র্যাক এবং সম্মতির জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বেশিরভাগ ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে দেওয়া হয়। আপনি সাপোর্টে আপনার ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ করতে পারেন।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ

আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক লেনদেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং বট বিহেভিয়ার মনিটর করে। যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হয়, আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক ধারণ করা হতে পারে যাচাইকরণের জন্য। এটি আপনার এবং অন্যদের সুরক্ষার জন্য।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

1917 কুকি ব্যবহার করে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সেশন পরিচালনা করতে। কিছু কুকি আমাদের বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন অংশীদারদের সাহায্য করে (তবে ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়াই)। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্য ভাঙতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), গেম স্টুডিও এবং কমপ্লায়েন্স টিমের সাথেই শুধু তথ্য শেয়ার করি। প্রতিটি অংশীদার একই গোপনীয়তা চুক্তিতে বাঁধা। আমরা মার্কেটিংয়ের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

অ্যাকাউন্ট বেছে নেওয়া এবং অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারেন। বন্ধ করার আগে সব ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। আপনার ডেটা, কুকি সেটিংস এবং যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আপনার আছে।

শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা নতুন খেলোয়াড়রা প্রায়ই করে থাকেন। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, সাপোর্টে চ্যাট করুন বা ইমেল করুন।

আইনগতভাবে, আপনি বাংলাদেশে খেলার যোগ্য হতে হবে। এটি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনি যোগ্য। মিথ্যা তথ্য দিয়ে রেজিস্ট্রেশন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

যাচাইকরণ জালিয়াতি এবং অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করে। আমরা শুধু আপনার নাম, জাতীয় পরিচয় নম্বর এবং ফোন যাচাই করি। এই তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধু কমপ্লায়েন্স ও পেমেন্টের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা এটি বিক্রি বা শেয়ার করি না।

উচ্চ পরিমাণ উত্তোলন অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষার সাপেক্ষে হতে পারে। এটি নিশ্চিত করে যে টাকা সঠিক ব্যক্তির কাছে যায় এবং কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ নেই। পুনরায় যাচাইকরণ সাধারণত কয়েক মিনিট থেকে এক ঘণ্টা সময় নেয়।

আমরা সব সাপোর্ট কথোপকথন রেকর্ড রাখি নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। যদি আপনি পরে প্রশ্ন করেন বা দাবি জানান, আমাদের কাছে আপনার মূল সমস্যা এবং সমাধান ট্র্যাক রাখার ক্ষমতা থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার চ্যাট লগ অ্যাক্সেস বা মুছাতে পারেন।

স্লট সম্পূর্ণ র্যান্ডম—প্রতিটি স্পিন স্বাধীন। কোনো কৌশল ফলাফল পরিবর্তন করতে পারে না কারণ ফলাফল র্যান্ডম জেনারেটর দ্বারা নির্ধারিত হয়, খেলোয়াড়ের পদক্ষেপ দ্বারা নয়। রিটার্ন পারসেন্টেজ দীর্ঘমেয়াদী গড় দেখায়, স্বল্পমেয়াদী গেম নয়।

হ্যাঁ, Nagad উত্তোলন সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করি এবং শুধু পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে পাঠাই। Nagad নিজেও লেনদেন সুরক্ষিত করে। সাপোর্ট স্টাফ কখনো সম্পূর্ণ নম্বর দেখে না—শুধু শেষ চার অঙ্ক।

বন্ধ করার আগে আপনার সব ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। যদি আপনি ভুল করে কিছু রেখে যান, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন প্রথম ৩০ দিনের মধ্যে। ৩০ দিন পরে, অসংগ্রহীত ব্যালেন্স শেষ হতে পারে নিয়ম অনুযায়ী।